E- Bussiness: Desarrollo de Negocio On-Line

MODALIDAD: TELEFORMACIÓN

HORAS: 60 H

100 % bonificable

OBJETIVOS

Este CURSO E- BUSSINESS: DESARROLLO DE NEGOCIO ON-LINE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO E- BUSSINESS: DESARROLLO DE NEGOCIO ON-LINE el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos y habilidades suficientes para llevar a cabo el desarrollo de un negocio a través de internet, comprender y desarrollar el conocimiento del entorno en que operan las empresas y cómo los cambios en el entorno influyen en el com.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROGRAMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO

  1. Elementos fundamentales del comercio electrónico. Modalidades

  2. - Introducción

  3. - Los tres niveles del comercio electrónico

  4. - Ventajas e inconvenientes del e-commerce

  5. - Categorías de comercio electrónico según el tipo de vendedor y comprador

  6. - Etapas en el desarrollo del comercio electrónico

  7. Los mercados electrónicos

  8. - Componentes del mercado electrónico

  9. - Los clientes en los mercados electrónicos

  10. - Los vendedores en los mercados electrónicos

  11. - La infraestructura de los mercados electrónicos

  12. Oportunidades y retos en el mercado electrónico

  13. - La red de la elección individual

  14. - El crecimiento exponencial de los usuarios y las ventas

  15. - Los anunciantes invierten en el mercado electrónico

  16. - Factores que pueden frenar el crecimiento del comercio electrónico

  17. Otros servicios en Internet de interés para el comercio electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ESCENARIO TECNOLÓGICO

  1. Evolución y servicios en Internet

  2. - Servicios de hospedaje web

  3. - Modelos de servicios de hospedaje web

  4. - Las diferentes necesidades de hospedaje

  5. - Cuestiones que debemos aclarar antes de tomar una decisión

  6. Conectividad

  7. - Definición

  8. - ISDN o RDSI

  9. - DSL

  10. - T1 y T3

  11. - Portador óptico (OC)

  12. Intranets y extranets

  13. - ¿Qué es una intranet?

  14. - Aspectos que debemos considerar a la hora de desarrollar una intranet

  15. - Aplicación de las intranets para las distintas funciones empresariales

  16. - Cuestiones de seguridad

  17. - Las extranets. Concepto. Utilidad en el nuevo contexto empresarial

  18. - Información a incluir en una extranet

  19. - Ejemplo de intranet/extranet

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMERCIO ELECTRÓNICO ENTRE EMPRESAS (B2B)

  1. El concepto de B2B

  2. - Ventajas

  3. - Las claves del B2B

  4. Tipos de mercados electrónicos B2B

  5. Clases de actividades comercializadas en el comercio electrónico B2B

  6. Mercados verticales y horizontales

  7. La relación en la cadena de suministración (supply chain) en el B2B

  8. - Definición

  9. - Supply Chain Management (SCM)

  10. - Beneficios de Internet y el B2B para la cadena de suministro

  11. Los e-marketplace

  12. - Origen y definición

  13. - Concepto

  14. - Características generales

  15. - Ventajas de participar en un e-marketplace

  16. - Clasificación

  17. - Ventajas del e-marketplace

  18. - Los e-marketplaces privados sell-side (one to many)

  19. - Los distribuidores y el comercio electrónico B2B

  20. - Los e-marketplaces privados buy-side: e-procurement

  21. - E-marketplaces públicos (many to many)

  22. - Casos de éxito

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMERCIO ELECTRÓNICO DE EMPRESA A CONSUMIDOR

  1. El comercio electrónico B2C (business to consumer)

  2. - Proceso de comercialización de productos on-line

  3. - Tamaño y crecimiento del mercado B2C (business to consumer)

  4. - Modelos de e-tailing

  5. Tipos de puntos de venta B2C (business to consumer)

  6. - Las tiendas virtuales (tiendas electrónicas)

  7. - Malls electrónicos

  8. Los infomediarios

  9. - Introducción

  10. - Tipos de infomediarios

  11. - Utilidad de los infomediarios

  12. - Actividades

  13. - Modelos de negocio

  14. - Ejemplos de infomediarios

  15. - Metamediario

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MECANISMOS DE PAGO Y ASPECTOS DE SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

  1. Cuestiones generales sobre el pago a través de Internet

  2. - El certificado digital

  3. - La cuenta de comerciante

  4. - Autorización de tarjetas de crédito en tiempo real

  5. Sistemas de pago por Internet

  6. - Tarjetas de crédito

  7. - Pagos por cheque

  8. - Pagos a través del móvil

  9. - Otras formas de pago

  10. La seguridad en el comercio electrónico

  11. - Aspectos generales

  12. - Los ataques de denegación de servicio

  13. - Defender el sitio web

  14. - La seguridad en el caso de las tarjetas de crédito

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MARKETING EN INTERNET

  1. Posicionamiento en buscadores

  2. - Definición

  3. - ¿Cómo actúan los buscadores?

  4. - Palabras clave (keywords)

  5. - HTML body structure

  6. - Algunos consejos adicionales

  7. Publicidad on-line

  8. - Categorías de publicidad on-line

  9. - Banners

  10. - ¿Cómo se contrata la publicidad on-line?

  11. - Algunos conceptos relacionados con la publicidad on-line

  12. - Ventajas de la publicidad on-line

  13. Programas de afiliación

  14. E-mail marketing

  15. Estrategias off-line

  16. Marketing Relacional 2.0

  17. - El Marketing Relacional como eje de las ventas

  18. - El fin de las estrategias off-line vs. on-line: el marketing integral

  19. - Captación y fidelización de clientes en la red

  20. El papel de los social media

  21. - Concepto de mass media

  22. - Categorías de los socials media

  23. La Social Media Optimization (SMO)

  24. - Las 12 reglas del SMO

  25. - Blogs

  26. - Redes sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 7. IMPORTANCIA DE LA LOGÍSTICA EN EL CORREO ELECTRÓNICO

  1. La función logística en el comercio electrónico: entre los condicionantes de la red y las exigencias del mercado

  2. - Consideraciones previas

  3. - El dilema del paquete pequeño

  4. - La función logística en el comercio electrónico

  5. - Mantener informado al cliente

  6. - Modelos de cumplimentación de pedidos

  7. Las soluciones tecnológica

  8. - Sitios web grandes y de clase-empresa

  9. - Los sitios web medianos y pequeños

  10. - Software para la administración de existencias

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

  1. Protección de datos

  2. - Introducción

  3. - Antecedentes

  4. - Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre

  5. - Conceptos básicos

  6. - Datos especialmente protegidos

  7. - Calidad de los datos

  8. - Derechos del afectado

  9. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico

  10. - Introducción

  11. - Obligaciones de la LSSI

  12. - Infracciones

  13. - Sanciones

  14. - Medidas de carácter provisional

  15. - Multa coercitiva

  16. - Prescripción

  17. Ley General de Telecomunicaciones

  18. - Normas comunitarias

  19. - Introducción

  20. - Ámbito de aplicación

  21. - Simplificación del régimen de acceso al mercado

  22. - Evaluación periódica de la competencia en el mercado

  23. - Interconexión y acceso

  24. - Obligaciones de servicio público

  25. - Derechos de ocupación del dominio público y privado

  26. - LGT y LOPD

  27. Mecanismos de contratación electrónica

  28. - Contratación informática

  29. - Partes de un contrato informático

  30. - Tipos de contratos informáticos

UNIDAD DIDÁCTICA 9. OTROS MODELOS DE NEGOCIO EN INTERNET

  1. Principios generales del mobile marketing

  2. - Del 1G al 4G: las generaciones de comunicaciones móviles

  3. - ¿Cómo funciona una red de telefonía móvil?

  4. - Ventajas de un ámbito inalámbrico para el e-marketing

  5. - Elementos que contribuyen a potenciar el desarrollo del m-marketing

  6. M-marketing: principales aplicaciones

  7. - Introducción

  8. - Banca móvil

  9. - Pagos con el móvil

  10. - Compras inalámbricas

  11. - Publicidad dirigida

  12. - Juegos móviles o advergaming

  13. - Servicios personalizados

  14. - Aplicaciones móviles para B2B

  15. Mobile marketing basado en la localización

  16. - Geolocalización

  17. - Publicidad basada en la localización

  18. - Barreras a las soluciones basadas en la localización

  19. - La tecnología RFID (Radio Frecuency Identification) y el control de la cadena de suministración