Curso Práctico: Dirección Comercial

MODALIDAD: TELEFORMACIÓN

HORAS: 120 H

100 % bonificable

OBJETIVOS

Para toda profesión es necesario tener ciertas cualidades y habilidades, para así poder desempeñar de una forma eficaz la labor. La organización de los empleados, estructuración de dicha organización, generación de equipos y establecer los diferentes liderazgos y solución de problemas que ello conlleva es una parte crucial e importante de la dirección comercial, de cuyo desempeño se puede beneficiar la empresa de forma directa pues se crea una estabilidad y seguridad en el lugar de trabajo necesario. Para poder llevar a cabo dichas directrices es necesario tener cierta base conceptual que será la que proporcione este curso, se aprenderán los diferentes métodos de control, planificación y ejecución necesarios en la dirección comercial, ya sea con una finalidad profesional o con una finalidad personal.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTROL Y ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO COMERCIAL.

  • Evaluación del desempeño comercial.

  • Las variables de control.

  • Los parámetros de control.

  • Los instrumentos de control.

  • Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial.

  • Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente.


UNIDAD DIDÁCTICA 2. CAPTACIÓN Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES.

  • El reclutamiento del vendedor.

  • El proceso de selección de vendedores.

  • Sistemas de retribución de vendedores.

  • La acogida del vendedor en la empresa.


UNIDAD DIDÁCTICA 3. PERFIL Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS.

  • Necesidad de la formación del equipo.

  • Modalidades de la formación.

  • La formación inicial del vendedor.

  • La formación permanente del equipo de ventas.


UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

  • Importancia de la segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones.

  • Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales. Requisitos para una segmentación eficaz.

  • Las estrategias de cobertura del mercado.

  • Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori.


UNIDAD DIDÁCTICA 5. PSICOLOGÍA APLICADA POR PARTE DEL VENDEDOR

  • El vendedor.

  • Tipos de vendedores.

  • Características del buen vendedor.

  • Cómo tener éxito en las ventas.

  • Actividades del vendedor.

  • Nociones de psicología aplicada a la venta.

  • Consejos prácticos para mejorar la comunicación.

  • Actitud y comunicación no verbal.


UNIDAD DIDÁCTICA 6. MOTIVACIONES DEL VENDEDOR

  • La motivación.

  • Técnicas de motivación.

  • Satisfacción en el trabajo.

  • Remuneración comercial.


UNIDAD DIDÁCTICA 7. MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

  • Los componentes de un sistema de información de marketing.

  • Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercados.

  • Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercados.